1.1. Ved kjøp av varer på secundo.no har forbrukere rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, jf. angrerettloven § 21. Angreretten gjelder kun for privatpersoner (forbrukere) og ikke for bedriftskunder (B2B-handelen), jf. angreret

<h2 id="isPasted">1. Angrerett for forbrukere</h2>1.1. Ved kj&#xF8;p av varer p&#xE5;&#xA0;secundo.no har forbrukere rett til &#xE5; angre kj&#xF8;pet innen&#xA0;14 dager etter mottak av varen, jf.&#xA0;angrerettloven &#xA7; 21. Angreretten gjelder kun for privatpersoner (forbrukere) og&#xA0;ikke for bedriftskunder (B2B-handelen), jf. angrerettloven &#xA7; 1 f&#xF8;rste ledd.1.2. For &#xE5; benytte angreretten m&#xE5; kunden gi skriftlig beskjed til&#xA0;Secundo.no innen fristen, enten ved &#xE5; fylle ut v&#xE5;rt&#xA0;<a href="https://gr4cpwjsxo0.typeform.com/to/GDJF0NYt" rel="noopener">angrerettsskjema</a> eller ved &#xE5; sende en e-post, SMS eller brev med referanse til ordrenummer.1.3. Kunden er ansvarlig for &#xE5; returnere varen til f&#xF8;lgende adresse: Secundo AS Pottemakerveien 10, 0954 OsloVaren m&#xE5; returneres senest&#xA0;14 dager etter at kunden har gitt skriftlig beskjed om bruk av angreretten. Kunden dekker selv returkostnadene, med mindre annet er avtalt.1.4. Kunden er ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er brukt mer enn n&#xF8;dvendig for &#xE5; fastsl&#xE5; dens art, egenskaper og funksjon. Vi forbeholder oss retten til &#xE5; motregne ved verdiforringelse.1.5. F&#xF8;lgende varer kan ikke returneres under angreretten:<ul><li>Flatpakkede m&#xF8;bler som er montert</li><li>Senger som er montert og tatt i bruk</li><li>Overmadrasser hvor emballasjen er brutt (av hygieniske &#xE5;rsaker)</li></ul>1.6. Refusjon gjennomf&#xF8;res etter at varen er mottatt og kontrollert for eventuelle skader.<h2 id="2-angrerett-gjelder-ikke-for-bedriftskunder">2. Angrerett gjelder ikke for bedriftskunder</h2>2.1. Angrerettloven gjelder kun for forbrukere. Kj&#xF8;p foretatt av&#xA0;n&#xE6;ringsdrivende (B2B-handelen) er&#xA0;ikke omfattet av angreretten, jf.&#xA0;angrerettloven &#xA7; 1 f&#xF8;rste ledd.2.2. Dersom en bedrift &#xF8;nsker &#xE5; returnere varer, gjelder egne avtalevilk&#xE5;r som m&#xE5; avtales s&#xE6;rskilt med&#xA0;Secundo.no. Slik returnerer du en vare:<ol><li>Fyll ut returskjema: Dette hjelper oss &#xE5; behandle returen raskt. Klikk <a href="https://gr4cpwjsxo0.typeform.com/to/GDJF0NYt">her</a> for &#xE5; fylle ut skjemaet.</li><li>Velg returmetode:<ul><li>Bestill opplukking: Vi kan hente produktet for deg mot en kostnad tilsvarende leveringsprisen.</li><li>Lever selv: Returner varen til v&#xE5;rt lager i Pottemakerveien 10, 0954 Oslo i v&#xE5;re &#xE5;pningstider:<ul><li>Mandag &#x2013; Torsdag: 08:00 &#x2013; 18:00</li><li>Fredag: 08.00 - 17.00</li><li>L&#xF8;rdag: 10:00 &#x2013; 16:00</li></ul></li></ul></li></ol>

Angrerett

Dersom et produkt har feil eller mangler, kan du reklamere i henhold til våre kjøpsvilkår. Dette gjelder også skader oppstått under levering.

Dersom et produkt har feil eller mangler, kan du reklamere i henhold til v&#xE5;re <a href="https://secundo.no/policies/terms-of-service">kj&#xF8;psvilk&#xE5;r</a>. Dette gjelder ogs&#xE5; skader oppst&#xE5;tt under levering.<h3 data-end="1121" data-start="1081" id="slik-reklamerer-du-p&#xE5;-en-vare">Slik reklamerer du p&#xE5; en vare:</h3><ol data-end="1494" data-start="1122"><li data-end="1239" data-start="1122">Beskriv problemet: Send oss en henvendelse her med detaljer om feilen: <a data-fr-linked="true" href="https://secundo.no/pages/kontaktskjema">https://secundo.no/pages/kontaktskjema</a>. Legg gjerne ved bilder for raskere behandling.</li><li data-end="1494" data-start="1240">Transportskade: Hvis produktet er skadet under transport, ta kontakt med oss s&#xE5; snart som mulig. Vi samarbeider med Best Transport for leveranser i Stor-Oslo og omegn, og med PostNord eller Bring for leveranser utenfor dette omr&#xE5;det.</li></ol>

Angrerett og reklamasjon

Angrerett

Reklamasjon